Гарантии
▌ Регламент гарантийных обязательств и политика возврата
▌ 1. Общие положения
Настоящий Регламент разработан в целях урегулирования вопросов, возникающих при предоставлении гарантийных обязательств и порядке осуществления возврата или ремонта б/у контейнеров, реализуемых ООО «ПРОГРЕСС ШИППИНГ».
▌ 2. Гарантийный срок
1. Срок гарантии: Бывший в употреблении контейнер подлежит гарантийному обслуживанию сроком 3 календарных месяца с момента передачи покупателю.
2. Условия гарантии: Гарантия распространяется исключительно на выявленные существенные неисправности оборудования, подтверждённые документально. Гарантийные обязательства действуют лишь при отсутствии следов механических повреждений, неправильной эксплуатации или естественного износа.
▌ 3. Возврат и обмен
1. Покупатель вправе обратиться с требованием о возврате или замене товара в течение установленного гарантийного срока, при наличии существенной неисправности, подтверждённой актом диагностики или заключения эксперта. Доставка производится за счёт Покупателя.
2. Товар принимается к возврату или обмену при сохранении оригинальной комплектации и отсутствия признаков внешнего воздействия, приведших к поломке.
3. Продавец обязуется рассмотреть требование покупателя в течение семи рабочих дней с момента получения соответствующего заявления и принять решение о бесплатном ремонте, замене или возврате денежных средств.
▌ 4. Бесплатный ремонт
При установлении факта наличия дефекта производственного характера продавец организует бесплатный ремонт контейнера, осуществляемый Продавцом на месте нахождения контейнера или при условии сдачи на терминал Продавца : по адресу - Санкт-Петербург, ул. Возрождения, дом 46. Расходы на ремонт, ПРР на терминале Продавца, сборы за хранение в течение проведения ремонтных работ несёт продавец.
▌ 5. Основания для отказа в выполнении гарантийных обязательств
Продавец вправе отказать в исполнении гарантийных обязательств в случаях:
- Нарушения условий транспортировки, хранения или эксплуатации, указанных в инструкции производителя.
- Выявления дефектов, возникших вследствие небрежного отношения, самостоятельного вмешательства в конструкцию контейнера или внесения изменений третьими лицами.
- Повреждения вследствие военных действий, природных катаклизмов, аварий или иных непредвиденных ситуаций.
▌ 6. Дополнительные условия
Все споры, возникающие между сторонами относительно недостатков товара, разрешаются путём переговоров, при невозможности достижения согласия — в судебном порядке согласно действующему законодательству Российской Федерации.
▌ 7. Изменение регламента
Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Регламент, уведомляя об этом покупателей посредством официального сайта или иной доступной информационной площадки.
▌ 1. Общие положения
Настоящий Регламент разработан в целях урегулирования вопросов, возникающих при предоставлении гарантийных обязательств и порядке осуществления возврата или ремонта б/у контейнеров, реализуемых ООО «ПРОГРЕСС ШИППИНГ».
▌ 2. Гарантийный срок
1. Срок гарантии: Бывший в употреблении контейнер подлежит гарантийному обслуживанию сроком 3 календарных месяца с момента передачи покупателю.
2. Условия гарантии: Гарантия распространяется исключительно на выявленные существенные неисправности оборудования, подтверждённые документально. Гарантийные обязательства действуют лишь при отсутствии следов механических повреждений, неправильной эксплуатации или естественного износа.
▌ 3. Возврат и обмен
1. Покупатель вправе обратиться с требованием о возврате или замене товара в течение установленного гарантийного срока, при наличии существенной неисправности, подтверждённой актом диагностики или заключения эксперта. Доставка производится за счёт Покупателя.
2. Товар принимается к возврату или обмену при сохранении оригинальной комплектации и отсутствия признаков внешнего воздействия, приведших к поломке.
3. Продавец обязуется рассмотреть требование покупателя в течение семи рабочих дней с момента получения соответствующего заявления и принять решение о бесплатном ремонте, замене или возврате денежных средств.
▌ 4. Бесплатный ремонт
При установлении факта наличия дефекта производственного характера продавец организует бесплатный ремонт контейнера, осуществляемый Продавцом на месте нахождения контейнера или при условии сдачи на терминал Продавца : по адресу - Санкт-Петербург, ул. Возрождения, дом 46. Расходы на ремонт, ПРР на терминале Продавца, сборы за хранение в течение проведения ремонтных работ несёт продавец.
▌ 5. Основания для отказа в выполнении гарантийных обязательств
Продавец вправе отказать в исполнении гарантийных обязательств в случаях:
- Нарушения условий транспортировки, хранения или эксплуатации, указанных в инструкции производителя.
- Выявления дефектов, возникших вследствие небрежного отношения, самостоятельного вмешательства в конструкцию контейнера или внесения изменений третьими лицами.
- Повреждения вследствие военных действий, природных катаклизмов, аварий или иных непредвиденных ситуаций.
▌ 6. Дополнительные условия
Все споры, возникающие между сторонами относительно недостатков товара, разрешаются путём переговоров, при невозможности достижения согласия — в судебном порядке согласно действующему законодательству Российской Федерации.
▌ 7. Изменение регламента
Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Регламент, уведомляя об этом покупателей посредством официального сайта или иной доступной информационной площадки.
Дополнительная информация
Для уточнения деталей и консультации обращайтесь:
